Hemtjänst är stöd och hjälp som du kan få i ditt hem när du behöver hjälp för att klara vardagen. Det kan till exempel handla om personlig omvårdnad, hjälp med måltider, städning, tvätt eller andra vardagliga uppgifter.
Hemtjänsten kan göra det möjligt leva så självständigt som möjligt trots sjukdom eller till exempel funktionsnedsättningar. För dig som är anhörig kan hemtjänst också innebära att du inte behöver bära ansvar för din närståendes vardag.
Vad är hemtjänst?
Hemtjänst innebär att personal kommer hem till dig för att ge det stöd och den hjälp som du har fått beviljad av en handläggare från kommunen där du bor. Vilken hjälp du kan få beror på hur kommunen bedömer dina behov.
Vid ansökan om hemtjänst – eller osäkerhet kring vilket stöd som finns – be om att få ta del av underlag gällande vilka insatser som finns tillgängliga. Ibland kan det vara svårt att förstå vad för behov av stöd som behövs när insyn saknas i den kommunala omsorgen. Biståndshandläggare som gör bedömningen och tar beslut ska kunna förklara vilka insatser som finns. Handläggaren ska även kunna förklara för dig motivering, vid eventuellt avslag av insatser.
Hemtjänst kan till exempel hjälpa till med:
- personlig hygien och påklädning
- toalettbesök
- förflyttningar
- måltider och matlagning (hur detta genomförs skiljer sig mellan kommuner)
- inköp (hur detta genomförs skiljer sig mellan kommuner)
- städning och tvätt (hur detta genomförs skiljer sig mellan kommuner)
- även andra insatser som behövs för att du ska klara din vardag, till exempel:
- trygghetstelefon
- social samvaro, mellanmänskliga interaktioner och relationer
- hjälp med medicin
- stöd för att genomföra daglig rutin
Hemtjänsten kan se olika ut beroende på vilken kommun du bor i. Till exempel betyder inköp och städning olika saker i olika kommuner.
Vid behov av vård i hemmet kan du behöva ansöka om och få insatser beviljade. Det som tidigare kallades hemsjukvård benämns i dag som sjukvård i hemmet.
Varför finns hemtjänst?
Hemtjänsten finns för att ge stöd till personer som behöver hjälp i vardagen i sitt hem. Målet är att du ska kunna leva ett självständigt liv, trots att du behöver hjälp och stöd.
Hemtjänst är en form av stöd från kommunen och är inte något som automatiskt beviljas på grund av till exempel ålder. Det är din förklaring av dina behov som är avgörande för kommunens bedömning av dina behov.
Om du som anhörig upplever att din närstående saknar förmåga att formulera sina behov i vardagen – då kan detta vara en indikation på att stöd i vardagen behövs – och även ny kontakt med vården för genomgång av hälsan. Som anhörig kan du till exempel söka stöd genom en anhörigkonsulent för att få insikter hur du kan gå vidare.
Du som anhörig, kan om det finns flera aktörer, runt din närstående uppmärksamma olika instanser om att det kan vara aktuellt med en ny SIP, det vill säga en samordnad individuell plan, för att situationen har förändrats för din närstående.
Läs gärna vår sammanfattande artikel om Samordnad individuell plan (SIP): ett viktigt verktyg även för anhöriga (öppnas i ny flik).
Vem kan få hemtjänst?
Du kan ansöka om hemtjänst om du behöver hjälp för att klara din vardag och inte kan få dina behov tillgodosedda på annat sätt.
Det är kommunen som utreder dina behov och beslutar om du har rätt till hemtjänst. En biståndshandläggare brukar göra en utredning tillsammans med dig för att bedöma vilket stöd du behöver.
Som anhörig kan du bli för din närstående ”ett annat sätt” att lösa behov av stöd och omsorg enligt kommunens bedömning.
Privata tjänster kan också bli ”ett annat sätt” att lösa behov för din närstående.
Om du som anhörig är närvarande och deltagande, vid bedömning av behov av kommunens biståndshandläggare, tänk då på dina egna behov och att det inte är ditt ansvar att lösa din närståendes alla behov av hjälp och stöd i vardagen.
Läs gärna vår sammanfattande artikel om utvecklingen av formell omsorg i samhället: Formell omsorg har halverats på 30 år: anhörigas insatser och privata tjänster ökar (öppnas i ny flik).
Läs också om hur – utbildning och inkomst – kan påverka biståndshandläggares beslut rörande tillgången i omfattning av personlig assistans utifrån en omfattande registerstudie som har följt 5000 barn med cerebral pares (CP): Barn till högutbildade får mer personlig assistans (öppnas i ny flik). Personlig assistans är inte samma sak som hemtjänst men normer och fördomar bland handläggare kan finnas inom alla stödinstanser. Kunskap är viktigt för anhöriga.
Hur ansöker du om hemtjänst?
Du ansöker om hemtjänst hos kommunen där du bor. Du kan vanligtvis kontakta kommunens biståndshandläggare eller kommunens växel för att få information om hur du eller din närstående ansöker.
Efter ansökan bedömer kommunen dina behov. Du får möjlighet att berätta om din situation, vad du klarar själv och vad du behöver hjälp med. Därefter fattar kommunen beslut om vilka insatser du kan få utifrån möjligt biståndsinsatser.
Om du får avslag på din ansökan har du möjlighet att överklaga beslutet. Eller ansöka om hemtjänst på nytt.
Tips: Om du är anhörig kan du vara ett stöd när din närstående ansöker om hemtjänst. Din närstående behöver dock vanligtvis själv vara delaktig i ansökan och utredningen, om hen kan det. Om du som anhörig upplever att din närstående saknar förmåga att formulera sina behov i vardagen – då är detta en tydlig indikation på att mer stöd i vardagen behövs och troligtvis även ny kontakt med vården. Som anhörig kan du söka stöd genom en anhörigkonsulent för att få insikter om hur du kan gå vidare i en sådan situation.
Läs gärna vår sammanfattande artikel om Samordnad individuell plan (SIP): ett viktigt verktyg även för anhöriga (öppnas i ny flik).
Hur mycket kostar hemtjänst?
Hemtjänst kostar inte lika mycket för alla. Avgiften beror bland annat på din inkomst, boendekostnad, vilka insatser du får och vilken kommun du bor i.
Kommunen tar ut en avgift för hemtjänst, men det finns en maxtaxa. För 2026 är det högsta beloppet för hemtjänst och vissa andra omsorgsinsatser 2 660 kronor per månad. Avgiften får dessutom inte vara högre än vad du har möjlighet att betala efter att kommunen tagit hänsyn till ditt ekonomiska utrymme.
Vad innebär hemtjänst för anhöriga?
När en närstående behöver hjälp i vardagen är det vanligt att familjemedlemmar och andra anhöriga hjälper till. Det kan handla om allt från att handla och laga mat till att hjälpa till med personlig omvårdnad, ledsagning, hålla kontakt med vården eller finnas till hands på olika sätt.
Hemtjänst kan minska en del av det ansvar som anhöriga tar på sig. Hemtjänst innebär inte att anhöriga försvinner men att den formella omsorgen kanske frigör tid för vila och återhämtning för anhöriga.
Som anhörig är du fortfarande en viktig person i din närståendes liv även om någon annan hjälper med omsorg och omvårdnad som du kanske tidigare utförde. Som anhörig kan du till exempel hjälpa till med sådant som inte ingår i hemtjänstens uppdrag eller vara ett stöd i kontakten med kommunen och andra verksamheter.
Det är viktigt att anhörigas insatser inte tas för givna. Du som anhörig ska inte behöva ta ett större ansvar än du orkar eller vill. Formuleringar i bedömningar från biståndshandläggare som använder uttryck som ”går att lösa på annat sätt” innefattar ofta anhörigas insatser, insatser som ibland är frivilliga eller ofrivilliga.
Om du behöver stöd som anhörig är du alltid välkommen att höra av dig till oss på Anhöriglinjen, vi finns här för dig (öppnas i ny flik).
Om hemtjänsten inte räcker
Ibland förändras behov och den hjälp som tidigare fungerat kanske inte längre räcker. Då kan du eller din närstående kontakta kommunen och berätta att situationen har förändrats. Men ibland är det svårt att se förändring i en vardag, som kanske består av stress och oro, för dig själv eller din närståendes hälsa – då kan det vara aktuellt att söka stöd utifrån. Stöd utifrån kan vara andra anhöriga eller till exempel en anhörigkonsulent som har kännedom om samhällets komplexa stödinsatser. Andras ögon kan ge nya perspektiv.
Det går att ansöka om mer stöd från kommunen för avlastning gällande omsorg i vardagen. Kommunen kan göra en ny bedömning av behoven. Det är till exempel möjligt att ansöka om avlösning, i eller nu från och med 1/7 2026, även utanför hemmet.
Om du är anhörig och märker att din närstående behöver mer hjälp än tidigare kan det vara viktigt att uppmärksamma förändringen. Det kan också vara ett tecken på att du själv behöver mer stöd som anhörig.
Läs gärna vår sammanfattande artikel om Samordnad individuell plan (SIP): ett viktigt verktyg även för anhöriga (öppnas i ny flik).
Du som är anhörig har också rätt till stöd
Att vara anhörig till någon som behöver hemtjänst kan påverka vardagen på många sätt. Du kan känna oro, stress eller ansvar för att din närstående får den hjälp som behövs.
Ibland kan det också vara svårt att veta vad du som anhörig kan förvänta dig av kommunen. Handläggare förklarar sällan grunden till deras beslut i klarspråk och därför är det viktigt för dig som anhörig att förstå grunden för bedömningar av till exempel: behov. Du som anhörig är ingen extraresurs som löser din närståendes behov ”på annat sätt” – du som anhörig är en egen individ med egna behov.
Kommunen ska erbjuda stöd till personer som vårdar eller stöder en närstående som är äldre, har en funktionsnedsättning eller är långvarigt sjuk.
Du behöver inte vänta tills situationen blir ohållbar innan du ber om stöd.
Kontakta din kommun och fråga vilket stöd för anhöriga som finns där du bor.
Du kanske är intresserad av att läsa mer?
Artikel från Äldre i Centrum, som handlar om olika känslor som kan uppkomma kring att få hemtjänst för första gången, även lite kort om hur anhöriga kan påverkas: Starka känslor kring att få hemtjänst första gången (öppnas i ny flik).
Vår sammanfattande artikel om Samordnad individuell plan (SIP): ett viktigt verktyg även för anhöriga (öppnas i ny flik).
Läs gärna också: Ny rapport från NSPH: Bristande stöd till anhöriga kan bli 36 gånger dyrare än att ge stöd (öppnas i ny flik).
Missa inte heller våra återkommande digitala stödgrupper för anhöriga (öppnas i ny flik).
